مطلوب موظف دعم متجر جونيور لشركة كبيرة في سولنا

حقائق أساسية

• صاحب العمل: StudentConsulting Switzerland AB (publ)
• الموقع: سولنا، السويد

هل لديك خبرة في خدمة العملاء أو خدمة العملاء في محل بقالة وتحب حل المشكلات وخدمة العملاء؟ إذا كنت تنجح في بيئة مرنة وسريعة في شركة كبيرة، فقد تكون هذه هي الخدمة المناسبة لك!

عملاؤنا عبارة عن سلسلة كبيرة وعريقة في تجارة البقالة ولها عمليات في جميع أنحاء السويد. تبحث StudentConsulting عن موظفين لدعم متجرهم نيابة عن العميل. ستعمل بعد ذلك في مكتبهم الرئيسي في سولنا وسيكون لديك اتصال داخلي داخل السلسلة عبر البريد الإلكتروني والهاتف.

في دور موظف الدعم، ستكون جزءًا من فريق جميل ومبهج مع تركيز قوي على الخدمة. تتمثل مهامك الرئيسية في مراقبة المكالمات الهاتفية ورسائل البريد الإلكتروني من متاجر عملائنا والرد عليها فيما يتعلق بالسعر والتشكيلة والحملة والتسليم وتوريد البضائع. وتشمل الخدمة أيضًا تسجيل ومتابعة كافة الأمور المتعلقة بالمتجر ويكون مسؤولاً عن التعامل مع الشكاوى بين المتجر والمحطة.

المهمة بدوام كامل وتبدأ على الفور وتستمر حتى يناير 2027. ساعات العمل هي ساعات العمل 07:30-16:30، من الاثنين إلى الجمعة. هذه مهمة استشارية، مما يعني أنه سيتم توظيفك لدينا في StudentConsulting ولكن سيتم تأجيرك لعملائنا في سولنا.

هذا ما نبحث عنه

أكمل التعليم الثانوي

مهارات نظامية جيدة

عملت سابقًا في خدمة العملاء أو في تجارة البقالة

يجيد اللغتين السويدية والإنجليزية تحدثًا وكتابة

يتميز بخبرة سابقة في التعامل مع الشكاوى بالإضافة إلى العمل مع إحصائيات المكالمات وإدارة الحالات.

كشخص، نرى أنك مقاوم للتوتر وتستمتع بالعمل بوتيرة سريعة حيث تكون سعيدًا بالأهداف المحددة. لديك طريقة عمل ذاتية التوجيه وتسعى جاهدة لتحسين العمليات التي تعمل بها. وفي الوقت نفسه، من المهم أن تستمتع بالعمل ضمن فريق وأن تتمكن من التواصل مع الجميع.

هل يبدو هذا معروفًا لك؟ تقدم بطلبك اليوم، فالمقابلات مستمرة!

قدم هنا →