Gestionnaire de programme client

Le poste est disponible à Aarhus ou à Copenhague

Rejoignez Maersk et contribuez à fournir des solutions logistiques critiques dans le monde entier !

Chez Maersk, nous ne transportons pas seulement des marchandises : nous transportons le commerce mondial. En tant que leader mondial de la logistique, connectant et simplifiant les chaînes d'approvisionnement dans plus de 130 pays, nous aidons nos clients à naviguer dans la complexité et à débloquer des opportunités. Chaque année, nous facilitons environ 20 % du commerce mondial, grâce à plus de 110 000 employés travaillant ensemble pour créer des chaînes d'approvisionnement plus intelligentes et plus résilientes.

Nous recherchons un responsable de programme expérimenté au sein du secteur Aide, secours et gouvernement pour rejoindre notre équipe spécialisée Logistique de projet à Aarhus ou Copenhague, Danemark. En tant que gestionnaire de programme, vous êtes un élément essentiel de l'équipe. L'objectif est une expérience client réussie et la croissance de l'entreprise.

Pourquoi rejoindre Maersk Project Logistics ?

Il s'agit d'une opportunité unique de travailler à l'intersection de la logistique, de la gestion de programmes et des opérations d'aide, de secours et gouvernementales, en créant une configuration gagnante en améliorant les performances et en entretenant les relations avec les clients.

En tant que membre de cette équipe, vous collaborerez avec des experts du secteur, travaillerez sur des projets stratégiquement importants et gérerez les performances des clients de l'aide, des secours et des gouvernements du monde entier.

L'opportunité

En tant que responsable de programme, vous serez responsable de l'amélioration des performances, des KPI, de la qualité des données, de la mise en œuvre et des relations clients.

Vous travaillerez en étroite collaboration avec l'équipe opérationnelle et l'organisation commerciale, en gérant la satisfaction client, en pilotant l'analyse commerciale et les KPI.

Ce que vous ferez

• Améliorer la qualité des données grâce aux outils de reporting et de Power BI

• Soutenir le responsable client en contribuant à la feuille de route stratégique commune

• Identifier les initiatives d'efficacité et d'optimisation pour augmenter la rentabilité/réduire les coûts de service

• Analyse commerciale trimestrielle des performances avec le client

• Gérer la transformation numérique/la mise en œuvre d'un nouveau système – Prendre en charge la mise en œuvre de nouvelles activités/supplémentaires (y compris l'EDI, etc.)

• Assurer que les bases sont en place pour livrer (par exemple, SOP/ateliers Origin, etc.)

• Gestion des parties prenantes en interne et en externe

• Améliorez les performances et la satisfaction des clients

• Collaborer avec des équipes interfonctionnelles à travers le réseau mondial Maersk.

Vous serez responsable de :

• Relation client et satisfaction

• Valeur pour le client (réalisation des contrats existants et nouvelles initiatives)

• Valeur pour Maersk (efficacité, automatisation et standardisation)

• Assurer l'exécution et la création de rapports conformément aux exigences de conformité

Ce que nous recherchons

Vous êtes un professionnel axé sur les données et les performances, qui s'épanouit dans un environnement complexe et qui possède de solides capacités de gestion des parties prenantes.

Idéalement, vous apportez :

• Solides connaissances sur les KPI et les performances basées sur les données dans le domaine de la logistique.

• Expérience au sein d'une entreprise de gouvernement/défense ou d'aide/secours

• Excellentes compétences en matière d'établissement de relations avec les clients et les parties prenantes internes.

• Sensibilisation commerciale et intérêt pour le développement de solutions centrées sur le client.

• Une solide compréhension des solutions de logistique de projet et de chaîne d'approvisionnement.

• Techniques d'amélioration continue et métriques

• Capacité de concentration pour définir une vision, des objectifs et des priorités

• Excellentes compétences en communication en anglais.

Ce que nous proposons :

Chez Maersk, vous rejoindrez une organisation mondiale où l'innovation, la collaboration et la croissance personnelle sont encouragées chaque jour.

Vous bénéficierez de :

• L'opportunité de participer à la création d'une configuration gagnante pour un nouveau client, au sein du gouvernement, de l'aide et des secours.

• Exposition aux opérations et aux parties prenantes logistiques internationales

• Évolution de carrière au sein de l'une des principales entreprises de logistique au monde.

• Un environnement collaboratif et solidaire

• Opportunités de formation continue et de développement professionnel.

• Un lieu de travail diversifié et inclusif où chaque point de vue est valorisé.

Prêt à avoir un impact ?

Si vous êtes passionné par la logistique de projet, que vous réussissez à améliorer les performances grâce aux données, que vous participez à la création d'une configuration gagnante et que vous souhaitez contribuer aux opérations critiques de la chaîne d'approvisionnement d'aide, de secours et du gouvernement, nous serions ravis d'avoir de vos nouvelles.

Rejoignez Maersk et contribuez à façonner l'avenir de la logistique de projets mondiaux.

Maersk s'engage en faveur d'un lieu de travail diversifié et inclusif, et nous adoptons différents styles de pensée. Maersk est un employeur garantissant l'égalité des chances et accueille les candidats sans distinction de race, de couleur, de genre, de sexe, d'âge, de religion, de croyance, d'origine nationale, d'ascendance, de citoyenneté, d'état civil, d'orientation sexuelle, de handicap physique ou mental, de condition médicale, de grossesse ou de congé parental, de statut d'ancien combattant, d'identité de genre, d'informations génétiques ou de toute autre caractéristique protégée par la loi applicable. Nous considérerons les candidats qualifiés ayant des antécédents criminels d'une manière conforme à toutes les exigences légales.

Nous serons heureux de répondre à vos besoins en matière d'ajustements pendant le processus de candidature et d'embauche. Si vous avez besoin d'une assistance particulière ou d'un aménagement pour utiliser notre site Web, postuler à un poste ou effectuer un travail, veuillez nous contacter par e-mail à accommodationrequests@maersk.com.