Agent du service client

Faits clés

• Employeur : HOUSE OF Recruitment Solutions BV
• Lieu : DROGENBOS, Belgique

Êtes-vous un véritable joueur d'équipe et aimez-vous aider les clients ? Vous parlez couramment le néerlandais et le français et recherchez un poste stable avec des perspectives d'avenir ? Alors nous avons peut-être le défi idéal pour vous !

Votre poste :

En tant qu'agent du service client, vous êtes le premier point de contact pour nos clients. Vous veillez à ce que chaque question soit traitée de manière professionnelle, amicale et efficace.

Vos tâches incluent :

Répondre aux appels téléphoniques entrants des clients (environ 50 % de votre temps, en moyenne 40 appels par jour).

Traitement des emails et des demandes écrites.

Suivi des dossiers clients et tâches administratives.

Informer et accompagner les clients dans leurs questions.

Collaborez avec vos collègues pour garantir un service optimal.

Ce poste comporte une composante administrative et répétitive. C'est pourquoi nous recherchons quelqu'un qui aime la structure, travaille avec précision et est satisfait d'aider les clients.

Qui recherchons-nous ?

Pour nous, la motivation, l'orientation client et l'esprit d'équipe sont plus importants que des années d'expérience.

Votre profil :

Très bonne connaissance du néerlandais et du français (bilingue NL/FR ou FR/NL).

Vous aimez le contact client et aimez aider les gens.

Vous êtes communicatif, patient et faites preuve de bon sens.

Vous recherchez un poste à long terme et recherchez la stabilité.

Vous travaillez avec précision et possédez de solides compétences administratives.

Vous êtes un véritable joueur d'équipe.

Avantages :

Une première expérience en service client, dans un centre d'appels ou dans un autre poste en contact direct avec le client.

Une expérience dans le secteur de la logistique est un plus, mais pas une exigence.

Postuler ici →